Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter tikitaka-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf die Registrierungsbestätigung und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam.

1. Die Bedingungen gelten für alle Dienste auf tikitaka-casino.ch, einschliesslich Spiele, Bonusangebote und Zahlungen.
2. Durch die weitere Nutzung nach einer Aktualisierung stimmen Sie der jeweils gültigen Fassung zu.
3. Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unverändert in Kraft.

Zulassung, Registrierung und KYC

Zur Nutzung unserer Plattform müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnkanton geltende höhere Mindestalter erreichen. Wir führen bei jeder Registrierung eine Altersprüfung durch. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten sperren wir dauerhaft.

Wohnen Sie in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Frankreich, in Spanien, in Italien, in Belgien, in Dänemark, in Schweden oder in Rumänien, dürfen Sie sich nicht registrieren. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Identitätsnachweis (Ausweis oder Pass), einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode; die Prüfung schliessen wir innerhalb von 48 Stunden ab.

Ein- und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen akzeptieren wir ab 20 CHF unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Apple Pay und Bitcoin. Auszahlungen sind ab 20 CHF möglich, maximal 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren.

Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; nach dieser Frist behalten wir uns vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr zu erheben, sofern ein Restguthaben vorhanden ist. Vor jeder Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein.

Bonusregeln und Aktionen

Für jede Bonusaktion gelten die im Angebot ausgewiesenen Bedingungen, einschliesslich Umsatzanforderungen, Einsatzlimits und Gültigkeitsdauer. Abweichende Detailregeln liegen jeweils in den Bonusbestimmungen, die Teil dieser Vereinbarung sind.

1. Bonuspunkte und Freispiele verfallen nach der genannten Gültigkeitsdauer; Restguthaben aus Freispielen wird danach entfernt.
2. Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; Überschreitungen führen zum Bonusverlust.
3. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zur Umsatzbedingung bei.
4. Die kombinierte Nutzung mehrerer Boni ist nur erlaubt, wenn wir dies ausdrücklich zulassen.

Verbotene Praktiken und Missbrauch

Wir sperren Konten und einziehen Guthaben, wenn wir Betrug, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Kollusion, automatisierte Spielsysteme oder die Umgehung von Ländersperren via VPN feststellen.

1. Rückbuchungen (Chargebacks) zu Unrecht eingeleiteter Zahlungen führen zur sofortigen Kontosperrung.
2. Bonusmissbrauch umfasst systematische Ausnutzung von Aktionen ohne echtes Spielinteresse.
3. Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen Hilfsmitteln zur Spielautomatisierung ist untersagt.
4. Eine VPN-Nutzung zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsortes beenden wir ohne Vorankündigung.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder den Kundendienst beauftragen. Eine Selbstsperre für sechs Monate oder länger ist auf Wunsch sofort wirksam und kann während der Sperrfrist nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Auf Wunsch vermitteln wir den Kontakt zu diesen Beratungsstellen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; offenes Guthaben zahlen wir nach der Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten innerhalb von 24 Stunden und bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 14 Tagen.

Scheitert die einvernehmliche Lösung, können Sie die Schlichtungsstelle der Malta Gaming Authority anrufen. Auf diese Vereinbarung ist maltesisches Recht anwendbar; unser Betrieb erfolgt unter der Lizenz MGA/B2C/812/2024.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen bei gesetzlichen Änderungen, neuen Dienstleistungen oder aktualisierten Lizenzvorgaben an. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontomitteilung.

1. Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb der Frist, gilt die neue Fassung als angenommen.
2. Bei Widerspruch können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schliessen lassen.
3. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung auf Tikitaka Casino akzeptieren Sie die Bedingungen in voller Höhe; sie werden mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam.

Darf ich mehrere Konten bei Tikitaka Casino führen?

Nein, pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft und ziehen daraus resultierendes Guthaben ein.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja, vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweis oder Pass, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert höchstens 48 Stunden.

Was passiert bei einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität gilt das Konto als inaktiv. In diesem Fall behalten wir uns eine monatliche Verwaltungsgebühr vor, sofern ein Restguthaben besteht.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontomitteilung mit. Widersprechen Sie nicht, gilt die neue Fassung als angenommen.